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风听雨荷， 51岁， 165cm， 河南 南阳

发布于2014-10-16 13:21

面对分歧和矛盾。 1、首先明白一点，世上没有完人，包括你自己。遇到有不如意的地方不是想着换人而先要想办法协调、磨合、沟通、理解和包容。
2、一定要知道沟通的重要性，不论在企业管理、单位同事关系、客户维系、家庭矛盾处理中要想好，有三点，第一点是‘沟通’第二点是‘沟通’第三点还是‘沟通’，‘沟通’是解决矛盾的唯一办法。 千万不要生闷气不说话，不搭理对方，搞冷战。只有沟通才能了解，只有了解才能开解。
3、要会沟通。 A、沟通不是去吵架，而是去倾听，不会听的人就不会沟通。存在即合理，对方为什么这么做一定有她的道理，先听完了再表态。如果一觉得不对一秒钟都不能等一句话都不想听马上就要发泄自己的不满，那样很多矛盾就不好解决了，自己痛快了另一个人肯定就不痛快了，即使对方隐忍下来不和你吵其实你们感情的裂缝已经产生了。两人在一起是解决问题不是创造问题。以力服人者，非心服也;以德服人者，心悦而诚服。人有气让她说出来，气就消了一半了。 B、会听还要会说。沟通表达不需要激情昂扬，而是要娓娓道来，春风戏柳枝，夜雾润芦花。充分照顾对方的感受，不说过头话、重话、急话、粗话，绝对不用有侮辱性挑衅性词汇。你尊重了她（他）他才能尊重你。
4、有些事情不是一句话就能说明白的，有些事情要多次沟通甚至好些年后才能理解。遇到大的分歧不能求急、求快话要一句句说不能恣意发火，也不必非得一次就解决，那样可能会引发很大的争执，问题没解决感情到出现了很大的裂缝。今天说不明白明天再说，求同存异，分几次或几个阶段解决。爆炒易上火，小火慢炖才有个中滋味。
5.对矛盾分歧不要太在意就是俗话说的‘包容心’。俗话说‘清官难断家务事’有时说不清楚谁对谁错。婚姻是舒服着的烦恼，家庭不是‘讲理’的地方，夫妻之道“难得糊涂。”倘若两个人谁都不愿糊涂，这个家庭永无宁日，太较真是自寻烦恼。看对方不能老看着不如意的地方，那日子肯定不好过，看着优点过日子心情就会别样。

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