弯曲是人生一门艺术
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发布于2018-10-04 17:47
邮局里服务人员的态度改变给我们启示。一位刚留学归国的博士去邮局办事，而承办员的态度非常不好，这位博士气得半死，回去告诉他一个也在邮政单位做事的主管老友：“替我去告诉他我的身份！并告戒他态度给我好一些。”朋友苦笑着点点头。
几天后，那位年轻博士又到邮局办事，很不巧地又遇上同一位承办员，岂料他的态度不但没变好，反而更加百般刁难，这回他更气了！又去把那位邮政单位的主管老友给叫来抱怨了一顿：“你去告诉那个故意吹毛求疵的员工，再给我提醒他一次我的身份，叫他给我客气一点。”
两天之后，他又在邮局碰到了那个员工，果然，这次那个员工不但不再刁难，反而还堆满了一脸笑容，态度亲切，那个年轻的博士好不得意，回去打电话给他的那个邮政单位主管朋友，问：“这次你终于替我好好训他一顿了？”
朋友回答：“不，我没有替你训他，不但如此，我还告诉他，你不断称赞他做事谨慎、态度良好。”那位年轻的博士惊讶、纳闷得说不出话来，朋友接着笑笑地说：“很多时候，低姿态比高姿态更有用。”
弯腰，有时比站直更高！低姿态往往比高姿态更能达到目的；谦恭的态度有时比强硬的态度更能得人尊重，甚至更能从对方口中学到新东西。
很多人常会有一种误判，觉得自己在气势上一定得强压过别人，才能显出自己的了不起，但这样的方式往往适得其反，让人在背后嗤之以鼻而自己却浑然不知。可不是吗？
所谓“强者”，其定义是指“能力强的人”，而不是指“态度强硬的人”。事实上，一个“能力强却态度委婉”的人，才能突破障碍，无往不利，才是真正的聪明人。
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